COME AFFRONTARE UN PROBLEMA SU Sicily

Potrebbe capitarti di avere a che fare con un Sicily che si comporta male. Non temere, la soluzione è a portata di mano! In questa pagina ti spieghiamo quali strumenti usare se ti dovessi trovare in situazioni poco piacevoli.

IN UNA STANZA

Se sei in una Stanza e un altro Sicily ti sta disturbando, clicca sul suo avatar e vedrai apparire un menu. Il menu ti permette di silenziare, moderare e, in casi veramente gravi, segnalare il Sicily.

SILENZIARE UN Sicily

Se un Sicily sta dicendo cose che ti fanno sentire a disagio, lo puoi silenziare. Questa è la soluzione ideale per quando ti stanno infastidendo, spammando o semplicemente quando vuoi dire "Addio bella!" ma non sai come fare.

Clicca su un avatar per silenziare, moderare o segnalare

  1. Clicca sull'avatar del Sicily da silenziare. Un menu apparirà.
  2. Scegli Muto.
  3. Non vedrai più quello che il Sicily dice. Se in futuro lo vuoi de-silenziare, clicca nuovamente sull'avatar e scegli Ascolta.

MODERARE UN Sicily

Nelle tue Stanze, o in Stanze in cui hai i diritti, puoi decidere chi può entrare nella Stanza, e hai il potere di silenziare, cacciare o bannare gli altri Sicily. Questo ti permette di partecipare attivamente alla moderazione di Sicily e di contribuire a creare una comunità più sicura e divertente.

Nel Supporto al Giocatore puoi saperne di più sugli strumenti di moderazione Stanze e le Impostazioni Stanza.

SEGNALARE UN Sicily

Se la situazione in Stanza si sta scaldando un po' troppo: i Sicily stanno parlando di incontrarsi nella vita reale, vogliono vedersi in webcam, scambiarsi contatti personali o qualcuno è vittima di bullismo… prendi in considerazione l'idea di segnalarlo. A nessuno piacciono gli spioni, quindi ricorda di segnalare solo in casi in cui qualcuno sta davvero facendo del male agli altri o a sè stesso.

  1. Clicca sull'avatar del Sicily che vuoi segnalare. Un menu apparirà.
  2. Scegli Segnala.
  3. Seleziona le linee di chat che pensi debbano essere visionate dal team di moderazione.
  4. Scegli un argomento per la tua chiamata che rispecchi il problema riscontrato.
  5. Spiega al team di moderazione cosa è successo.
  6. Scrivi una breve spiegazione di cosa è successo.
  7. Invia la richiesta di aiuto e il team di moderazione proverà a risolvere il problema. Se scegli Bullismo potrebbe intervenire un Guardiano.

Tasto Aiuto

Un altro modo di segnalare un Sicily è questo:

  1. Clicca Aiuto nell'angolo in alto a destra della pagina.
  2. Scegli Qualcuno si comporta in modo incorretto. Apparirà una lista di tutti i Sicily presenti nella Stanza.
  3. Seleziona nella lista il Sicily che si sta comportando male.
  4. Seleziona le linee di chat che pensi debbano essere visionate dal team di moderazione.
  5. Scegli un argomento per la tua chiamata che rispecchi il problema riscontrato.
  6. Spiega al team di moderazione cosa è successo.
  7. Invia la richiesta di aiuto e il team di moderazione proverà a risolvere il problema.

IN CHAT

Se stai parlando con qualcuno in chat privata e ti fa sentire a disagio:

  1. Clicca il bottone Denuncia posizionato sotto alla foto del Sicily nella finestra di chat.
  2. Ti sarà richiesto di spiegare cosa è successo.
  3. Il team di moderazione interverrà per risolvere il problema.

Segnalare un Sicily in chat privata

IN UN FORUM DI GRUPPO

Bandiera arancione per segnalare discussioni e posts nei forum

Puoi segnalare una discussione o un post inappropriati in un forum di gruppo:

  1. Clicca l'icona della bandiera arancione nel forum.
  2. Ti sarà richiesto di fornire maggiori informazioni sulla situazione.
  3. Il team di moderazione interverrà per risolvere il problema.

IN UNA PAGINA WEB

Bandiera bianca per segnalare una foto da Sicily o delle Homepage Stanza

Puoi segnalare una foto inappropriata, una Stanza o l'immagine di una Stanza delle Homepage Stanza o di una foto da Sicily:

  1. Clicca l'icona della bandiera bianca.
  2. Scegli un argomento per la tua chiamata che rispecchi il problema riscontrato.
  3. Spiegaci il problema della foto o della Stanza segnalata.
  4. Il team di moderazione interverrà per risolvere il problema.

CONSIGLI DI SICUREZZA

Nella nostra pagina di Consigli di sicurezza troverai suggerimenti su come divertirti senza correre nessun pericolo. Dacci un'occhiata, ci sono un sacco di informazioni utili!

Sicily WAY

Non hai ancora letto la Sicily WAY? Leggila ora! È davvero importantissima. La Sicily Way racchiude alcune semplici regole che bisogna seguire in Hotel, così potrai divertirti insieme a tanti altri Sicily!

COME SI GIOCA

Stai cercando idee su cose da fare su Sicily? Leggi la nostra guida su come si gioca!

Se ti servono istruzioni su come usare i Furni, gli effetti, o qualsiasi altra funzione dell'Hotel, clicca sul bottone di Aiuto nell'angolo in alto a destra della pagina, e poi clicca su Chiedi istruzioni. Un Helper verrà ad aiutarti.

CENTRO DI SUPPORTO AL GIOCATORE

Se hai un problema con il tuo account di Sicily, si è verificato un errore durante l'acquisto di Crediti o hai domande riguardanti un account bannato, puoi trovare la tua risposta nella nostra pagina di Supporto al Giocatore.

LINEE DI AIUTO

Se ti senti molto triste, sei vittima di bullismo, stai pensando di farti del male o semplicemente ti serve un consiglio o un aiuto per problemi al di fuori di Sicily, per favore contatta il Telefono Azzurro. Professionisti esperti saranno felici di aiutarti. La chiamata è gratuita.

Telefono Azzurro

Polizia Postale

Nel caso in cui avessi un problema serio legato all'uso di Internet , ad esempio se credi di essere vittima di un reato telematico, chiedi aiuto alla Polizia Postale e delle Comunicazioni! Scopri la loro Pagina.

Per problemi e domande riguardanti Sicily, contatta il Supporto al Giocatore.